Оплата і доставка
Доставка
Умови доставки:
1. Самовивіз
3. Доставка транспортними компаніями по Україні.
4. Доставка маршрутками та рейсовими автобусами та кур'єрською доставкою таксі.
1. Доставка по Киеву:
Доставка здійснюється з понеділка до суботи.
| День | Формування Замовлення покупцем | Інтервал доставки |
| Пн-Пт | 16.00 - 09.40 | 10:30 - 13.00 |
| Пн-Пт | 09.40 - 12:30 | 13:30 - 16.00 |
| Пн-Пт | 13.30 - 15.30 | 16:30 - 19.00 |
| Сб | 16.00 - 11.00 | 12:00 – 14.30 |
| Сб | 11.00 - 14.00 | 14:50 - 17.20 |
| Всі | Прийом замовлень | Понеділок 10:30 - 13.00 |
БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА по Києву, за сумою замовлення понад 3000 грн.
Замовлення до 1999 грн. вартість доставки 100 грн.
Є можливість замовити експрес доставку (за інформацією звертайтесь до менеджера).
2. Доставка транспортними компаніями Нова Пошта, Гюнсел, Автолюкс.
| Нова пошта | |
| Пн | з 9:00 до 17.00 |
| Вт | з 9:00 до 17.00 |
| Ср | з 9:00 до 17.00 |
| Чт | з 9:00 до 17.00 |
| Пт | з 9:00 до 17.00 |
| Сб | з 9:00 до 15.00 |
| Вс | вихідний |
Замовлення приймаються відповідно до графіка відправок конкретного перевізника. У зв'язку із зміною тарифів ТОВ "Нова пошта" при оплаті післяплатою при отриманні товару "Новою поштою", крім вартості товару, послуг з доставки, Ви оплачуєте також вартість відправки коштів у розмірі 2% від вартості товару.
Терміни та вартість доставки Новою Поштою, Гюнселом або Автолюксом визначаються перевізником.
Зверніть увагу: посилку бажано отримати протягом 24 годин з моменту її приходу на склад транспортної компанії у Вашому місті, інакше з Вас вимагатимуть додаткової оплати за зберігання посилки.
При отриманні посилки необхідно пред'являти паспорт.
При відправленні товару перевізниками ми рекомендується страхувати вантаж на повну вартість товару.
3. Доставка маршрутками та рейсовими автобусами та кур'єрською доставкою таксі.
Доставка по Україні звичайними рейсовими автобусами або маршрутками, а також кур'єрською службою таксі здійснюється тільки після 100% оплати замовлення, при цьому компанія не несе відповідальності за цілісність та збереження замовленого Вами товару.
4. Самовивіз
Ви можете забрати Ваш товар у нас самостійно за адресами:
м.Київ вул. Бориспільська, 7
Оплата
Умови оплати:
1. Оплата у гривнях.
2. Оплата може здійснюватися на розрахунковий рахунок, а також можлива оплата при отриманні товару в офісі перевізників та оплата при отриманні товару у пункті видачі. Реквізити рахунку уточнюйте у менеджера.
3. Оплата може здійснюватися також і за безготівковим розрахунком.
4. Замовлення післяплатою відправляються від 300грн * Вибачте за тимчасові незручності, відправки приймаються лише за 100% передоплатою
Розгляд рекламації
Реклама по наступним позиціям: реле-регулятори генератора, діодні мости генератора, діоди, що втягують реле стартера, котушки запалювання, комутатори системи запалювання, датчики, паливні насоси, свічки запалювання, модулі та клапани EGR.
1. Узгодити рекламацію з менеджером.
2. Завантажити формуляр рекламації, роздрукувати і заповнити.
3. Оформити відповідну заявку на сайті в особистому кабінеті.
4. Для розгляду рекламаційного випадку необхідно надати такі документи:
4.1 Акт рекламації з печаткою організації, яка робила установку;
4.2 Формуляр рекламації (завантажити на сайті та заповнити);
4.3 Оригінал або копія замовлення-наряду, що підтверджує встановлення рекламаційної запасної частини на сертифікованій станції технічного обслуговування.
5. Інформація про відправку обов'язково повідомляється менеджеру інтернет-магазину.
6. Відправка товару до розгляду рекламації здійснюється лише рахунок клієнта.
Важливо!
1. Недотримання вищезазначених умов тягне за собою відмову в поверненні або рекламувати.
2. Менеджер має право запросити у клієнта інші супутні документи для з'ясування причин виникнення або рекламації.
3. Повернення та рекламації відправляються, вклавши в посилку все вищезгадані документи.
4. Контактні дані для відправки посилок: Нова Пошта, відділення №141, м. Київ, одержувач: ТОВ АЛЬТ-СТАР.; тел: 067 178 03 56
