Возврат и гарантии

Условия возврата:

1. Возврат товара осуществляется в течение 14 календарных дней с даты продажи.

2. Обязательным условием возврата товара является сохранение товарного вида изделия, а именно:

2.1 хранение заводской упаковки, комплектации, наклеек, лейблей;

2.2 запчасти со следами установки или эксплуатации, возврата или обмена не подлежат.

3. Для возврата товара необходимо оформить соответствующую заявку на сайте.

4. Загрузить формуляр возврата, распечатать и заполнить.

5. Возврат товара производится при наличии формуляра на возврат, возвратной накладной и заявки на сайте или в личном кабинете. Товар, не имеющий формуляра на возврат, обратной накладной и не оформленный в личном кабинете, будет возвращен клиенту без предупреждения.

6. Согласовать возврат с менеджером.

7. Претензии, связанные с повреждением упаковки, комплектацией, утратой товарного вида, принимаются в момент получения товара клиентом, но не позднее 1 дня после получения.

8. За товар, поврежденный при транспортировке перевозчиком, интернет-магазин Altstar.shop не несет ответственности.

9. Товар, привезенный по заказу, возврату и обмену не подлежит.

Контактные данные для отправки посылок:

Новая Почта, отделение №141, г. Киев, получатель: ООО АЛЬТ-СТАР, тел: 067 178 03 56